Turismul nu înseamnă doar dezvoltare economică, ci și progres social – prin educație, locuri de muncă și oportunități noi. Pentru ca aceste beneficii să fie durabile, este nevoie de o strategie bazată pe sustenabilitate, echitate și siguranță pentru consumatori. InfoCons vine în sprijinul turiștilor români prin lansarea Numărului Național de Protecția Consumatorilor în Turism – 0219615, astfel încât fiecare turist să fie informat și protejat.
Cu ocazia Zilei Mondiale a Turismului, sărbătorită anual pe 27 septembrie, asociația InfoCons a făcut un pas important în protecția turiștilor prin lansarea Numărului Național de Protecția Consumatorilor în Turism – 0219615. Inițiativa vine ca răspuns la tema din acest an a Zilei Mondiale a Turismului, „Turism și Transformare Durabilă”, subliniind necesitatea unei strategii incluzive și responsabile în domeniu. Prin acest program, InfoCons își propune să monitorizeze piața turistică – de la produse și servicii la ofertele agențiilor – și să sprijine direct turiștii români în orice situație problematică.
Noul număr de telefon cu tarif normal în rețeaua fixă Orange Romania Communication S.A., devine un punct central de contact pentru oricine întâmpină dificultăți în timpul călătoriilor.
Pe lângă linia telefonică, InfoCons pune la dispoziția cetățenilor români instrumente digitale esențiale:
- Aplicația Europeană InfoCons (Pașaportul Consumatorului): Un instrument vital pentru apărarea drepturilor turiștilor, util atât pe teritoriul Uniunii Europene, cât și în afara acesteia.
- Verificări Rapide de Autorizare: Prin secțiunea specială din aplicație – „Verifică unitate cazare/agenție de turism” – consumatorii pot căuta rapid informații despre operatorii economici (hoteluri, pensiuni, agenții) și sunt alertați (prin semnul „!” și culoarea roșie) dacă o entitate are licența retrasă sau radiată.
- Secțiunea SOS (Apeluri de Urgență Globale): Această funcționalitate crucială din aplicație oferă acces la toate numerele de urgență la nivel global, putând fi utilizată chiar și offline. Turiștii pot apela direct autoritățile locale (poliție, ambulanță, protecția consumatorilor etc.), indiferent de țara în care se află.
- Liste Centralizate: InfoCons pune la dispoziție, prin intermediul aplicației, listele actualizate ale unităților de cazare autorizate, agențiilor de turism și unităților de alimentație publică autorizate din România.
Turismul: Mai mult decât creștere economică
InfoCons reamintește că turismul, dincolo de contribuția sa la creșterea economică, este un motor al progresului social, susținând educația și creând oportunități. Totuși, pentru ca aceste beneficii să fie valorificate la maximum, este necesară o strategie centrată pe sustenabilitate, reziliență și echitate socială.
Prin lansarea acestui număr național, InfoCons oferă o plasă de siguranță consumatorilor de turism din România.
Urmărește-ne și pe Facebook:
© europontis.com | turism-medical.ro
